Variáveis que influenciam o processo de mudança na empresa (parte 1)
Variáveis que influenciam o processo de mudança na empresa (parte 1)
Dentre essas variáveis, estão os clientes. Para evitar erros no processo de mudança, é importante fazer um levantamento de suas necessidades, com a finalidade de concentrar maiores esforços nelas. Quando é dada a importância que eles realmente merecem, evita-se o desperdício de tempo e energia com iniciativas sem valor.
Colaboradores. Identifique as lideranças internas informais, uma vez que são essas pessoas que ajudam na descoberta de anseios, das expectativas, dos medos e dos temores. "É a capacidade dos funcionários de se adaptar às mudanças que determinam o resultado". [InfoMoney]
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