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Comércio eletrônico cresce e conquista cada vez mais clientes

Comércio eletrônico cresce e conquista cada vez mais clientes

O primeiro semestre de 2007 teve um crescimento nominal de 49% em relação ao primeiro semestre de 2006. O balanço do semestre indica que o setor de e-commerce está crescendo e conquistando cada vez mais novos clientes (cerca de 19% dos e-consumidores efetuaram sua compra na internet pela primeira vez). Um dos motivos desse crescimento é justificado pelo índice de satisfação registrado pelo e-bit/PwC no semestre: 87,15%. [O Globo On-Line]

Editor: Paulo Eduardo Costa Publicado: 04/07/2007 Local: Brasil Comentários: 0 Leituras: 415

Categorias: Economia, Tecnologia e Internet, Tendências e Curiosidades,

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Quanto vale um Web Designer?

Sucesso dos sites de relacionamento (tais como Facebook, Orkut, etc) e de compras on-line impulsionam os salários dos web designers no Reino Unido. Os desenvolvedores receberam um aumento de 26% nos últimos doze meses e o valor da hora de trabalho hoje gira em torno de £29 libras (R$116,00). Os salários estão em patamares equivalente ao do início do boom das empresas ponto com. [The Guardian]

Editor: Breno Nunes Publicado: 16/07/2007 Local: Mundo Comentários: 0 Leituras: 209

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Brasil será o terceiro maior mercado mundial de computadores

Segundo pesquisa realizada pela consultoria Research Internacional, entre os anos de 2005 e de 2006, devido ao aumento da compra de notebooks, o maior uso de internet em alta velocidade (banda larga) e o aproveitamento dos recursos multimídia dos computadores, em menos de três anos, o Brasil deve se tornar o terceiro maior mercado mundial de computadores. [O Globo]

Editor: Paulo Eduardo Costa Publicado: 09/08/2007 Local: Brasil Comentários: 0 Leituras: 282

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O cliente promíscuo

Pesquisa on-line da McKinsey entrevistou 2.100 consumidores de notícias nos EUA. Os respondentes apresentaram um comportamento, segundo os especialistas, “promíscuo” em relação às fontes de informações usadas. Cinco plataformas de mídia foram investigadas: rádio, Tv, jornal impresso, revista e internet. Os resultados apontam que os consumidores usam de 12 a 16 diferentes marcas para acessar as informações. Em geral, cada consumidor assiste 6 canais de televisão e visita 3 websites na internet. E aí, o que significa fidelizar o internauta? [The McKinsey Quarterly]

Editor: Breno Nunes Publicado: 10/08/2007 Local: Mundo Comentários: 2 Leituras: 151

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A força da promoção conjunta

Uma estratégia promocional feita em conjunto pelas empresas do setor do comércio varejista tem mostrado sua eficiência. A "Liquida Interior" movimentou R$ 40 milhões no comércio de 24 cidades do interior do RN. O evento reuniu mais de 1.500 pontos de vendas, ofereceu ao consumidor descontos de até 70%, além de uma vasta distribuição de prêmios, tanto para clientes, quanto para vendedores. A iniciativa é das organizações sindicais dos empresários. [Jornal de Hoje]

Editor: Carlos von Sohsten Publicado: 13/08/2007 Local: Rio Grande do Norte Comentários: 0 Leituras: 243

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Vendas do varejo aumentam 9,9%

As vendas do comércio varejista no primeiro semestre de 2007 aumentaram 9,9% em relação ao mesmo período do ano anterior. Foi o maior crescimento para essa base de comparação desde 2001, segundo pesquisa do IBGE. E pelo quarto semestre consecutivo, o ritmo de vendas manteve acelerada alta. O mercado financeiro já esperava por isso e a aposta é que o Banco Central reduza o ritmo de corte da taxa de juros básica, a Selic, de 0,5 para 0,25% em setembro. A expectativa agora é de que a produção da indústria acompanhe o ritmo sem gerar inflação. [Jornal do Commercio]

Editor: Carlos von Sohsten Publicado: 17/08/2007 Local: Brasil Comentários: 0 Leituras: 293

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Pesquisa revela crescimento do setor ótico

São 23.273 óticas, que movimentam R$ 3,4 bilhões em negócios. Há óculos para todos os gostos e bolsos: de R$ 100,00 a R$ 5.000,00, porém as classes sociais B e D são as responsáveis pelo bom desempenho do setor. Existem cursos para formação do Técnico Óptico, e isso também é um dado que contribui. O dado que preocupa é a informalidade: 79% das empresas legalmente registradas alegam que têm prejuízo com o comércio paralelo. A abertura de uma ótica segue leis federais para garantir a qualidade do produto. Afinal, é uma questão de saúde. É mais um setor que sofre com a "pirataria" de produtos. [Jornal de Hoje]

Editor: Carlos von Sohsten Publicado: 28/07/2007 Local: Brasil Comentários: 0 Leituras: 395

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Pesquisa detecta crescimento das compras eletrônicas corporativas

A II pesquisa Panorama do Uso e Tendências do e-procurement no Brasil - Cenário 2006 -, desenvolvida pela Associação Brasileira de e-business, apurou um crescimento de 4,8% no número de empresas que realizam compras eletrônicas. Finalizada em julho de 2007, a análise englobou 81 organizações de grande e médio porte. As principais ferramentas utilizadas pelos entrevistados foram negociações eletrônicas, sourcing, portal de compras e eRFQ (request for quotes). Ainda sob este aspecto, foi possível notar que as empresas estão muito atentas a reposição automática de estoques, à gestão de contrato. [Revista P&G]

Editor: Diogo Barros Publicado: 30/07/2007 Local: Brasil Comentários: 0 Leituras: 252

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Vestuário é destaque nas vendas do varejo

Na comparação com maio de 2006, as vendas aumentaram 10,5%. Nos cinco primeiros meses de 2007, o varejo registrou crescimento de 9,5%. O destaque de crescimento nas vendas do varejo no país em maio, em relação a abril, foi o grupo de tecidos, vestuário e calçados, que cresceu 7,6%, seguido de móveis e eletrodomésticos (3,1%). Segundo a pesquisa mensal divulgada pelo IBGE, o volume de vendas do comércio cresceu 0,5% na mesma comparação. A receita subiu 1,0%. Houve queda na comparação com abril na venda de combustíveis e lubrificantes (-1,2%) e veículos e motos, partes e peças (-0,1%). [G1 - Economia]

Editor: Diogo Barros Publicado: 16/07/2007 Local: Brasil Comentários: 0 Leituras: 493

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Compras pela Internet: cartão de crédito é mais usado, mas boleto bancário é o preferido para a 1ª experiência

O cartão de crédito é atualmente a forma de pagamento responsável pelo maior volume de compras pela Internet, 68% do total. O número de transações subiu de 1,2 bilhões em 2003, para 5,4 bilhões em 2007. Porém, o boleto bancário é mais utilizado durante a primeira experiência de compras virtuais, como forma precavida de segurança. Após a primeira experiência, opta-se pelo cartão de crédito para as próximas transações. [Diário de Natal]

Editor: Paulo Eduardo Costa Publicado: 31/08/2007 Local: Brasil Comentários: 0 Leituras: 649

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Perfil dos consumidores

Pesquisa da Fecomércio/RN revela curiosidades dos consumidores natalenses. Entre os jovens consumidores, a prestação é mais alta. No setor de vestuários, calçados são os itens mais procurados. Automóveis, que acreditava-se no topo dos desejos, está em 3º lugar. Entre as mulheres, os produtos de beleza e cuidados pessoais e eletrodomésticos estão em 2º e 3º lugares, respectivamente. A pesquisa traz muitas outras informações. Qual a importância desse tipo de informação? Dá pra ganhar dinheiro com isso? [Jornal de Hoje]

Editor: Carlos von Sohsten Publicado: 11/09/2007 Local: Rio Grande do Norte Comentários: 0 Leituras: 335

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Como aumentar a visibilidade na Internet

Uma forma eficiente e sem custo de aumentar a visibilidade de pequenas e médias empresas na web é fazer parcerias de reciprocidade com outras companhias que tenham o mesmo objetivo. As duas partes definem que uma deve divulgar os serviços da outra em seu site. Quanto mais um site é indicado por outros, mais bem classificado fica em sistemas de busca. É importante: escolher bem o parceiro; não se unir a empresas que tenham baixo padrão de qualidade ou reputação ruim ou empresas que pratiquem spam; e fiscalizar periodicamente. [Revista Exame PME]

Editor: Carlos von Sohsten Publicado: 18/09/2007 Local: Brasil Comentários: 0 Leituras: 300

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Internacionalização como estratégia de crescimento

Foi o que fez a Braspag, empresa de tecnologia de pagamento a distância, em 2006. Em dois anos de existência, a empresa já espera que metade da receita, estimada em 10 milhões de reais para 2007, venha de sua atuação nos EUA, Europa e Ásia. O objetivo da empresa é ser o ponto de entrada para qualquer empresa que quiser fincar sua bandeira na América Latina. A estratégia também ajudou a aumentar a carteira de clientes, reunindo nomes como Google e TAP aos já conquistados Dell, Shoptime e Tok&Stok. Que outras estratégias de crescimento você recomendaria para empresas? [Revista Exame PME]

Editor: Carlos von Sohsten Publicado: 20/09/2007 Local: Brasil Comentários: 0 Leituras: 379

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Google no e-Commerce

"Agora é a vez do Google entrar na era do e-Commerce com mais um produto, o Google Check-Out. Por enquanto disponível apenas nos EUA e Inglaterra o Google Check-Out é mais uma opção para o consumidor do e-Commerce. Com esta ferramenta, o consumidor pode escolher finalizar suas compras de duas maneiras: 1- Pelo e-Commerce como sempre fez, 2- Utilizando sua conta do Google, o que simplifica em alguns casos, quando o cliente não tem o cadastro ainda. O recurso em breve estará disponível no Brasil." É o que informa Alessandro Gil, do Ikeda Blog, direto de Las Vegas. [e-Boletim Ikeda e-Commerce]

Editor: Carlos von Sohsten Publicado: 21/09/2007 Local: Mundo Comentários: 1 Leituras: 150

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O que vem por aí no e-Commerce

O assunto mais comentado na Shop.org Annual Summit, maior evento de e-Commerce do mundo, Las Vegas, são os resultados fantásticos de conversão que as ferramentas da web 2.0, integrados ao comércio eletrônico, trazem. Enquanto os brasileiros engatinham nos R$ 6 bi/ano, os americanos esperam mais de $ 225 bi para 2007. Grande parte disso vem do esforço das companhias em entenderem a complexidade do consumidor, e trocarem experiências em prol do crescimento do comércio varejista on-line. A questão é fazer o consumidor participar do processo, o que aumenta em 40% a efetividade das vendas. [e-Boletim Ikeda e-Commerce]

Editor: Carlos von Sohsten Publicado: 21/09/2007 Local: Mundo Comentários: 0 Leituras: 241

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Impressora 3D revolucionará comércio on-line

Sites de comércio devem oferecer downloads, eliminando lojas físicas e estoques. O usuário que precisa de um utensílio de cozinha vai "imprimir" esse objeto em sua própria casa. Ou aquele que quiser um novo equipamento esportivo precisará somente apertar a tecla “imprimir” para ver a materialização desse item. Esse é o cenário sugerido por pesquisadores do Ramapo College, Nova jersey, em um artigo publicado no Journal of Technology Marketing: para eles, a impressora 3D já está a caminho do ambiente doméstico e, quando chegar lá, vai revolucionar a forma como as pessoas compram via internet. [G1 - Tecnologia]

Editor: Diogo Barros Publicado: 27/09/2007 Local: Mundo Comentários: 0 Leituras: 194

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Boca-a-boca online: opinião de usuários na web influencia compra

As análises de produtos feita pelos próprios consumidors da web têm impacto na decisão de compra dos norte-americanos, de acordo com estudo da Deloitte & Touche.
Quase 62% buscam a opinião de outros consumidores na internet, segundo a pesquisa. Destes usuários, 82% foram diretamente influenciados pelas análises em suas compras, usando estas opiniões para confirmar ou desistir de uma compra. [IDG Now]

Editor: Diogo Barros Publicado: 02/10/2007 Local: Mundo Comentários: 0 Leituras: 174

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Analistas reduzem previsão de crescimento para 2008

Os analistas do mercado financeiro fizeram um pequeno ajuste na expectativa de crescimento do ano que vem. Eles reduziram a previsão de expansão do PIB (Produto Interno Bruto) de 4,4% para 4,37%. Para este ano, a estimativa foi mantida em 4,7%, segundo o boletim Focus divulgado semanalmente pelo Banco Central. [Folha online - Dinheiro]

Editor: Diogo Barros Publicado: 05/11/2007 Local: Brasil Comentários: 0 Leituras: 305

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Vendendo para pobres pela internet

O aumento do poder aquisitivo da população de baixa renda está chamando a atenção de grandes empresas que pretendem entrar com força no mercado do comércio eletrônico. Estima-se que em 2007 sejam vendidos cerca de 10 milhões de computadores, 80% com preço em torno de R$ 1.500, tudo isso aliado ao crescimento de conexões de internet. Segundo o e-bit, 45% das compras pela internet são realizadas por consumidores de até 3.000 reais de renda familiar. Em 2001, esse índice era de 38%. A Casas Bahia deve lançar sua loja virtual até o segundo semestre de 2008. Muito mais coisa ainda está por vir. [Revista EXAME]

Editor: Carlos von Sohsten Publicado: 22/11/2007 Local: Brasil Comentários: 0 Leituras: 237

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Aluga-se a Amazon

A Amazon continua crescendo a uma velocidade invejável. Entender a Amazon como apenas um negócio de varejo é cometer um erro: a vocação da empresa é a inovação. Agora, está tomando forma na companhia um novo negócio, baseado na infra-estrutura e no conhecimento acumulados nos últimos 12 anos: o aluguel da Amazon. A empresa está se posicionando como uma grande provedora de serviços tecnológicos. Por exemplo: armazenamento de informações nos discos da empresa; venda de capacidade de processamento; aproximação entre empresas que procuram pessoas para tarefas simples; e tráfego de mensagens. [Revista EXAME]

Editor: Carlos von Sohsten Publicado: 29/11/2007 Local: Mundo Comentários: 0 Leituras: 163

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Internet já é mais popular do que TV na Europa

Pela primeira vez na História, os jovens da Europa estão usando mais a internet do que a TV, de acordo com uma recente pesquisa realizada pela Associação Européia de Publicidade Interativa (EIAA, na sigla em inglês) e divulgada pelo jornal britânico The Guardian.
São 82% de jovens de 16 a 24 anos que acessam a web entre cinco e sete dias por semana, contra 77% que vêem TV com a mesma regularidade, o que representa uma queda de 5% em relação ao ano passado, segundo o estudo. [Geek]

Editor: Diogo Barros Publicado: 04/12/2007 Local: Mundo Comentários: 0 Leituras: 185

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Homens e mulheres têm perfis diferentes como consumidores online

Levantamento da Harris Interactive patrocinado pela GSI Commerce indica que, da mesma maneira que no mundo real, as mulheres e os homens têm comportamentos diferentes nas compras online. Algus dados interessantes são:
- 1% das mulheres com 45 a 54 anos disseram que são influenciadas a comprar por impulso pela internet se sabem que podem devolver o produto de graça, apenas 36% dos homens disseram que se interessariam por essa perspectiva;
- 55% das mulheres com idade entre 45 a 54 anos têm mais probabilidade de comprar pela internet apostando em uma promoção, um desconto ou frete grátis. [IDG Now]

Editor: Diogo Barros Publicado: 19/12/2007 Local: Mundo Comentários: 0 Leituras: 287

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Dicas para ficar mais protegido de fraudadores virtuais (crackers) no Internet Banking

Quando for fazer uso dos serviços bancários pela internet, siga 3 simples dicas para verificar a autenticidade do site:
1) Minimize a página. Se o teclado virtual for minimizado também, está correto. Se ele permanecer na tela sem minimizar, é pirata!
2) Sempre que entrar no site do banco, digite uma senha errada na 1ª vez. Se aparecer uma mensagem de erro, significa que o site é realmente do banco, porque o sistema tem como verificar a senha digitada.
3) Verifique se no rodapé da página aparece um cadeado; clique 2 vezes sobre ele; uma janela com informações sobre autenticidade deve aparecer. [Dinheiro & Direitos]

Editor: Paulo Eduardo Costa Publicado: 30/12/2007 Local: Brasil Comentários: 0 Leituras: 219

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Celulares e mundos virtuais mudam hábitos do consumidor

Palavras virtuais, cupons móveis e leitores de códigos de barras em celulares são as novas tecnologias que as redes de lojas do mundo precisarão adotar se quiserem permanecer competitivas em meio às rápidas mudanças no varejo global.
Exemplos disso podem ser vistos na Coréia do Sul, onde os clientes podem ser avisados pelos celulares quando seus pedidos no McDonald's estão prontos. Japoneses usam leitores de código de barra nos celulares para pegar informações de produtos. Além da china, que tem a perspectiva de que o comércio via celular atinja 1 trilhão de dólares em 2010. [UOL Tecnologia]

Editor: Diogo Barros Publicado: 13/02/2008 Local: Mundo Comentários: 0 Leituras: 215

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Livros, jornais e revistas lideram vendas pela internet em 2007

Livros, revistas e jornais representaram 17% dos 20,4 milhões de pedidos de compras realizados pela internet em 2007, segundo o relatório Web Shoppers, divulgado nesta terça-feira (11/03/2008) pela consultoria e-Bit. O segundo lugar entre os mais vendidos foi a categoria informática, com 12%. A terceira posição no ranking ficou com os produtos eletrônicos, com 9% das comercializações online. Saúde e beleza ocupou a quarta posição, com 8%. Já telefonia celular a quinta posição, com 7%. A categoria CD, DVD e vídeo, que liderava o ranking em 2006, com 17%, ficou na sétima posição, com 5,1%. [Folha Online - Dinheiro]

Editor: Diogo Barros Publicado: 11/03/2008 Local: Mundo Comentários: 0 Leituras: 315

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Grandes números da internet

As compras realizadas via internet no Brasil em 2007 tiveram aumento de 40% em relação a 2006, num total de R$ 6,2 bi, segundo a 17ª edição do Relatório "WebShoppers" realizado pela e-bit e pela Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico. Foram 20,4 mi de pedidos, contra 14,8 mi em 2006.
Segundo a pesquisa, 9,5 mi de brasileiros compraram pela internet em 2007, gerando R$ 6,2 bi em faturamento - e 60% deles considerou a rede um método seguro de efetuar transações. O período natalino registrou maior número de vendas, com faturamento de R$ 1,08 bi.
Sua empresa já ingressou nesse mercado? [Jornal de Hoje/Laboratório Digital]

Editor: Carlos von Sohsten Publicado: 20/03/2008 Local: Brasil Comentários: 0 Leituras: 270

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E se a internet saturar?

O crescento uso da internet e a falta de investimento em infra-estrutura poderão saturar a internet em apenas 3 anos, segundo estudo da Nemertes Research. Os usuários terão que contar com cortes no serviço, se investimentos não forem logo realizados. A situação mais preocupante será da América do Norte. Os provedores deveriam investir cerca de US% 55 bi para elevar a capacidade atual. O próximo Google, YouTube ou Amazon pode não crescer não por falta de demanda, mas por conta de falta de capacidade de atender a demanda. A infra-estrutura precária irá enfraquecer a competitividade. [Jornal de Hoje/Laboratório Digital]

Editor: Carlos von Sohsten Publicado: 20/03/2008 Local: Mundo Comentários: 0 Leituras: 182

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Sites de comparação de preços cresceram 200% nos dois últimos anos

De acordo com os principais sites de comparação de preços no Brasil, o número de acessos únicos por dia subiu quase 200% nos dois últimos anos. Para 2008, as consultas começaram em alta: nos primeiros meses, já foi verificada alta de 140% em relação ao mesmo período do ano passado.
A principal companhia do setor, o BuscaPé, que controla também o Bondfaro, calcula que metade dos internautas brasileiros já pesquisa produtos e serviços nos sites. Ou seja, são mais de 35 milhões de pessoas consultando preços por mês. Por dia, há cerca de 1,17 milhão de acessos únicos. [O Globo Online]

Editor: Paulo Eduardo Costa Publicado: 13/04/2008 Local: Brasil Comentários: 0 Leituras: 267

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Prepare-se: o mundo vai mudar de novo. 10 mil vezes mais rápido!

Vem aí uma nova internet super-rápida. A internet como conhecemos hoje pode, em breve, se tornar obsoleta. Os mesmos cientistas que trabalharam na sua criação estão desenvolvendo um substituto com uma velocidade cerca de 10.000 vezes mais rápida que uma conexão banda-larga comum dos dias de hoje. O poder do "Grid" será testado de fato até o meio do ano, quando os cientistas da CERN ligarão o Large Hadron Collider (LHC), novo acelerador de partículas cujos dados o "Grid" deverá processar.
Que impactos essa tecnologia provocará no mundo? Você consegue imaginar algumas? Comente abaixo. [Ultimate Live]

Editor: Carlos von Sohsten Publicado: 23/04/2008 Local: Mundo Comentários: 0 Leituras: 270

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Comércio eletrônico dobra com venda on-line de ingressos

As vendas de ingressos pela internet cresceram mais do que o dobro do comércio eletrônico como um todo entre 2006 e 2007. Enquanto o volume geral de pedidos on-line teve acréscimo de 37,84%, os negócios no segmento de ingressos para cinemas, teatros, shows e jogos de futebol saltaram 78% no mesmo período, segundo dados da consultoria e-bit, levantados a pedido da Folha.
No ano passado, o número de ingressos vendidos on-line chegou a 108 mil, contra 61 mil em 2006. O desempenho foi melhor que o verificado entre 2005 e 2006, quando as vendas saltaram 72% (de 35 mil para 61 mil). [Folha Online]

Editor: Diogo Barros Publicado: 13/05/2008 Local: Brasil Comentários: 0 Leituras: 191

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Controle da web prevê novos mercados para TI

O projeto de lei que cria novas regras para controlar a internet deve criar novos mercados para TI, se for transformado em lei. O projeto prevê que provedores, empresas privadas e públicas e administradores de rede armazenem logs de acesso de conexão e desconexão de seus usuários por ao menos três anos. Companhias de armazenamento de dados e de ferramentas de bancos de dados e monitoração de conteúdo esperam faturar mais vendendo serviços para provedores e empresas que possuem redes corporativas. Como em tudo, há quem ganha e quem perde. Qual a sua opinião? [Plantão INFO]

Editor: Carlos von Sohsten Publicado: 15/07/2008 Local: Brasil Comentários: 1 Leituras: 153

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Templo Shaolin ganha loja online

Um templo Shaolin, o berço do kung Fu e o de muitos astros dos filmes de artes marciais, abriu uma loja online para vender suas mermercadorias.
Chamada de "Shaolin The Stage of Joy", a página da internet foi colocada por uma unidade do templo no popular site de comércio eletrônico chinês www.taobao.com, oferecendo uma variedade de mercadorias que inclui sapatos, chás, camisetas e chinelos.
As empreitadas comerciais do templo Shaolin incluem shows de kung fu, produção de filmes e um reality show para encontrar um novo astro do kung fu. Os monjes, inclusive, viajam em turnês mundiais. [InfoOnline]

Editor: Diogo Barros Publicado: 22/07/2008 Local: Mundo Comentários: 0 Leituras: 134

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Crescimento do comércio do RN é o maior do país

Segundo a Pesquisa Mensal do Comércio feita pelo IBGE, nos 6 primeiros meses de 2008, as vendas do setor cresceram 21,2% em relação ao mesmo período de 2007, tendo sido esse o melhor desempenho do país. No mês de junho/2008, o volume da venda do comércio varejista do estado cresceu 8,2%, o que equivale a média nacional e ao primeiro lugar no Nordeste, onde é seguido do Ceará (7,2%) e Alagoas (3,9%). Comparando-se os últimos 12 meses, o RN fica em segundo lugar no Brasil, atrás apenas de São Paulo. [Portal NoMinuto]

Editor: Carlos von Sohsten Publicado: 20/08/2008 Local: Rio Grande do Norte Comentários: 0 Leituras: 98

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E-commerce cresce 45% em 1 ano no Brasil

O comércio online brasileiro faturou R$ 3,8 bilhões no 1º semestre deste ano, alta de 45% sobre o mesmo período de 2007.
O relatório WebShoppers, realizado pela e-bit com o apoio da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, credita o bom desempenho do varejo eletrônico ao aumento do número de usuários conectados à Internet no Brasil e às facilidades encontradas nos meios de pagamento digital, segundo comunicado.
O número de consumidores que adquire produtos pela Web cresceu 42 por cento quando comparado a junho de 2007. [Plantão Info]

Editor: Diogo Barros Publicado: 26/08/2008 Local: Brasil Comentários: 0 Leituras: 64


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