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Categorias:	Marketing e Vendas + Legislação e Abordagens Jurídicas
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Lei proíbe anúncio em atendimento telefônico

A partir de agora, as empresas estão proibidas de veicular publicidade enquanto o consumidor aguarda atendimento ao telefone. É o que garante a Lei 11.800 de 2008, que acrescenta um paragrafo ao Artigo 33 do Código de Defesa do Consumidor, proibindo a publicidade de bens e serviços por telefone quando a chamada for feita pelo consumidor. A partir de 1º de dezembro, o consumidor passa a contar com mais um aliado na busca por um melhor atendimento nos call centers. Nessa data, entra em vigor o decreto federal que estabelece regras para os serviços de atendimento ao consumidor. [Plantão INFO]

Editor: Carlos von Sohsten

Publicado: 12/11/2008

Local: Brasil

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Multas e processos contra empresas: qual o limite?

Um bar de Blumenau (SC) foi multado pelo Inmetro por servir chope com colarinho - na interpretação do Inmetro, a espuma ocupava o espaço vendido como chope ao consumidor. O bar recorreu e ganhou na Justiça.

O exemplo é sintomático de um tipo de problema que atinge diariamente milhares de empresas: o excesso de processos e exigências comprometem a competitividade de muitos negócios.

É bem verdade, que há empresas que ultrapassam limites.

Que exemplos você tem para compartilhar conosco? Utilize o espaço dos comentários e vamos enriquecer essa discussão. [Revista IstoÉ / Editor]

Editor: Carlos von Sohsten

Publicado: 25/10/2008

Local: Brasil

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Especialistas pedem a abertura de uma "nova era do direito autoral"

Especialistas internacionais reunidos nesta terça-feira em Montreal, no Canadá, abordaram a necessidade de uma "nova era do direito autoral", considerando o regime atual de patentes um entrave ao desenvolvimento da inovação e da difusão de novos produtos, especialmente no campo da saúde.

"A conclusão principal é que as pessoas que tomam decisões políticas e os dirigentes das empresas devem dar lugar a uma nova era de propriedade intelectual para estimular a inovação e ampliar o acesso às descobertas", fundamentalmente nos países em desenvolvimento, indicou o Grupo Internacional de especialistas em biotecnologia e propriedade intelectual. [France Presse]

Editor: Marcio Relvas

Publicado: 09/09/2008

Local: Sem local

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iPhone 3G é certificado pela Anatel para venda no Brasil em tempo recorde

A Anatel homologou o iPhone, da Apple, para comercialização no Brasil. O aparelho obteve o certificado de conformidade emitido pelo Instituto Brasileiro de Certificação em um prazo quase três vezes menor que o padrão e poderá operar nas tecnologias GSM, WCDMA, HSDPA, GPRS e EDGE.
As operadoras Claro, TIM e Vivo já manifestaram interesse em distribuir o iPhone, assim como a Oi, que pretende entrar na briga para vender o aparelho desbloqueado.
Também foram emitidos os certificados que homologam as baterias, fabricadas pela Sony e Samsung, e o carregador do iPhone 3G, produzido pela Flextronics. [Portal EXAME]

Editor: Paulo Eduardo Costa

Publicado: 13/08/2008

Local: Brasil

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Empresas de call center questionam nova lei

Empresas de call center contestam eficácia de lei que estabelece regras para o setor. O prazo de adaptação é insuficiente, diz associação. A ABT diz que apóia medidas para melhorar a qualidade das centrais de atendimento, mas afirma que as regras criadas vão elevar os custos deste tipo de serviço, obrigando as empresas a repassar investimentos para os consumidores, além de reduzir o salário de quem trabalha em centrais de atendimento e, eventualmente, também o número de empregos disponíveis. Você concorda ou discorda? Comente abaixo. [Plantão INFO]

Editor: Carlos von Sohsten

Publicado: 31/07/2008

Local: Brasil

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ABNT publica três novas normas!

A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) publicou três novas normas, incluindo a ABNT NBR 15589, sobre requisitos e métodos de ensaio de cofres de carga fabricados em plásticos; a revisão da ABNT NBR 9191 sobre requisitos e métodos de ensaio para sacos plásticos de lixo e ABNT NBR 15588 sobre requisitos e métodos de ensaios para preformas de PET para sopro de embalagem para alimetos e bebidas. www.abntnet.com.br [Embanews]

Editor: Cleber Ferreira

Publicado: 27/07/2008

Local: Brasil

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Estudo nega impactos negativos da pirataria

A MPAA (associação dos estúdios de cinema e música dos EUA) divulga balanços apontando prejuízos da indústria e do governo, e quantos empregos deixaram de ser gerados, em função da pirataria. Segundo análise do ThePirateBay, popular serviço de torrent, os cálculos da MPAA são fortemente equivocados e partem do princípio de que cada cópia de DVD vendida nas ruas ou cada arquivo queimado no num CD deveria equivaler a uma venda no varejo, caso não existisse pirataria. O estudo mostra ainda a evolução positiva do faturamento dos estúdios de cinema nos EUA e o bom desempenho da venda de ingressos. [Plantão INFO]

Editor: Carlos von Sohsten

Publicado: 17/07/2008

Local: Mundo

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Controle da web prevê novos mercados para TI

O projeto de lei que cria novas regras para controlar a internet deve criar novos mercados para TI, se for transformado em lei. O projeto prevê que provedores, empresas privadas e públicas e administradores de rede armazenem logs de acesso de conexão e desconexão de seus usuários por ao menos três anos. Companhias de armazenamento de dados e de ferramentas de bancos de dados e monitoração de conteúdo esperam faturar mais vendendo serviços para provedores e empresas que possuem redes corporativas. Como em tudo, há quem ganha e quem perde. Qual a sua opinião? [Plantão INFO]

Editor: Carlos von Sohsten

Publicado: 15/07/2008

Local: Brasil

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A carga tributária sobre o presente do Dia das Mães

O Instituto Brasileiro de Planejamento Tributário calculou os impostos que incidem sobre alguns dos presentes que os brasileiros dão com frequência às mães no dia em que as homenageiam. Há casos em que o governo fica com quase 80% do valor cobrado. Veja abaixo a participação dos impostos no preço de alguns presentes:
- Perfume, 79%
- Jóia, 50%
- DVD, 44%
- Celular, 40%
- CD, 38%
- Roupas, 34%
- Almoço em restaurante, 32%
- Livro, 15% [Revista VEJA]

Editor: Carlos von Sohsten

Publicado: 07/05/2008

Local: Brasil

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Corte de preços do Windows Vista não valerá para o Brasil

Microsoft Brasil relaciona impossibilidade de cortes no Windows Vista, anunciados globalmente, com diminuição dos preços do XP no país.
Apesar dos cortes significativos serem direcionados a países em desenvolvimento, o Brasil ficou de fora das ofertas. Já em mercados mais maduros, como Europa e Estados Unidos, os cortes deverão ser menos impactantes.
A companhia não esclareceu qual a relação entre a manutenção do preço do Vista no mercado nacional e supostos cortes de preços na versão anterior do sistema operacional, o Windows XP.
[IDG Now!]

Editor: Sérgio Menezes

Publicado: 10/03/2008

Local: Brasil

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