Pesquisa de Mercado: ajustando o foco da concorrência

A concorrência entre as grandes empresas tem lances que o consumidor nem imagina. Por exemplo: o presidente da Renner entrou numa loja da C&A, num shopping em São Paulo. Passou 4 horas dentro da concorrente, fotografando tudo o que via pela frente. Essa filial da C&A é uma loja piloto, ainda em testes, voltada para um público de poder aquisitivo mais alto - isso explica o interesse do executivo, que depois levou as fotos para seus diretores. Na década de 80, Sam Walton, da Wal-Mart, foi a uma loja do Carrefour no Rio de Janeiro e, de tanto medir espaços, acabou sendo abordado pelos seguranças.